자주묻는질문

상담 신청 → 1차 유선 상담 → 자료 검토 및 분석 → 진행 범위 제안 → 계약 체결 → 수행 및 보고 순으로 진행됩니다. 각 단계마다 다음에 무엇을 하는지 먼저 안내드리고 동의를 받은 뒤에만 넘어갑니다.

상담과 1차 검토는 무료입니다. 이후 유료로 진행되는 항목은 어떤 작업에 얼마가 드는지 먼저 안내드리고, 동의하신 경우에만 진행합니다. 사안마다 필요한 절차가 달라 상담 전에 금액을 일괄로 안내드리기는 어렵습니다.

가능합니다. 이름, 계약 시기, 상대방 상호처럼 기억나는 정보만 있어도 확인을 시작할 수 있습니다. 다만 확인 가능한 범위는 사안에 따라 달라지므로, 어디까지 확인되는지는 검토 후에 알려드립니다.

사안의 종류와 상대방의 회신 속도에 따라 크게 달라집니다. 단순한 해지 통지는 수 주, 권리 관계 확인이 필요한 경우에는 그보다 오래 걸릴 수 있습니다. 1차 검토 후 예상 기간을 함께 안내드립니다.

아닙니다. 전화와 온라인만으로도 진행할 수 있습니다. 서류가 많거나 직접 오시기 어려운 경우에는 담당자 방문 상담을 신청하실 수 있으며, 일정은 지역과 담당자 상황에 따라 조율됩니다.

상담과 처리에 필요한 범위에서만 수집·이용하고, 접근 권한을 가진 담당자만 열람할 수 있도록 관리합니다. 보관 기간이 지나면 파기하며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

종결 확인서와 통지 발송 기록을 함께 보관해 드립니다. 이후 관련 연락을 받으셨을 때 그 기록을 근거로 사실관계를 설명하실 수 있고, 필요하시면 어떻게 대응하면 되는지도 안내해 드립니다.

가능합니다. 소송, 법률 자문, 세무 신고처럼 자격이 필요한 사안은 제휴 변호사·세무사에게 연결해 드립니다. 연계 여부와 그에 따르는 비용은 착수 전에 안내드립니다.

계약의 종료와 정리에 필요한 절차적·행정적 지원을 담당합니다. 법률적 판단이나 대리, 세무 신고는 직접 수행하지 않으며 제휴 전문가에게 연계합니다.